プライバシーポリシー

最終更新日 2024年1月4日

本プライバシーポリシーは、お客様がsentfrommysitpack.myshopify.com（以下「本サイト」と言う）を訪問し、当社のサービスを利用し、または購入した場合、またはその他の方法で当社と通信した場合（以下、総称して「本サービス」と言う）に、Sitpack（以下「本サイト」と言う）がお客様の個人情報をどのように収集、使用、および開示するかを説明するものです。本プライバシーポリシーにおいて、「お客様」および「お客様の」とは、お客様、ウェブサイトの訪問者、または本プライバシーポリシーに従って当社が情報を収集した他の個人であるかどうかにかかわらず、本サービスのユーザーであるお客様を意味します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスのいずれかを使用し、アクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載されているお客様の情報の収集、使用、開示に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意いただけない場合は、本サービスのご利用またはアクセスをご遠慮ください。

本プライバシーポリシーの変更
当社は、当社の取り組みや慣行の変更を反映するため、またはその他の運営上、法律上もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。当社は、本サイトに改訂されたプライバシーポリシーを掲載し、「最終更新日」の日付を更新し、適用される法律により要求されるその他の措置を講じます。

個人情報の収集および使用方法
本サービスを提供するために、当社は以下に示すように、さまざまな情報源からお客様に関する個人情報を過去 12 か月間にわたり収集します。 当社が収集および使用する情報は、お客様と当社とのやり取りの方法によって異なります。

以下に定める特定の用途に加え、当社は、お客様との連絡、本サービスの提供、適用される法的義務の遵守、適用されるサービス規約の執行、および本サービス、当社の権利、当社のユーザーまたは他者の権利の保護または擁護のために、お客様について収集した情報を使用する場合があります。

当社が収集する個人情報
当社が取得するお客様の個人情報の種類は、お客様が当社サイトとどのように関わり、当社サービスをどのように利用するかによって異なります。当社が「個人情報」という用語を使用する場合、お客様を識別、関連、記述、または関連付けることができる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリーと特定のタイプについて説明します。

お客様から直接収集する情報
お客様が当社のサービスを通じて当社に開示する情報には、以下のものが含まれます：

• 基本的な連絡先：お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールなど。
• 注文情報：お客様の氏名、請求先住所、配送先住所、支払確認、Eメールアドレス、電話番号など。
• アカウント情報：お客様のユーザー名、パスワード、セキュリティ質問など。
• ショッピング情報：お客様が閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品など。
• カスタマーサポートとのやり取り情報：本サービスを通じてメッセージを送信する場合など、お客様が当社とのコミュニケーションに含めることを選択した情報を含む。

本サービスの一部の機能では、お客様ご自身に関する特定の情報を当社に直接提供する必要がある場合があります。お客様はこの情報を提示しないことを選択することができますが、そうすることでこれらの機能を使用またはアクセスできなくなる場合があります。

SMSマーケティング
当社は、お客様のプライバシーと、当社のSMSマーケティングサービスに関連してお客様が共有することに同意した情報を保護します。当社は、この情報を使用して、テキスト通知（注文に関するもの、放棄されたチェックアウトのリマインダーを含む）、テキストマーケティングのオファー、および当社からのレビューの要求を含む処理テキストを送信します。テキストメッセージングに関するオプトインデータおよび同意は、当社のテキストメッセージングプログラムを有効にし、運用する目的で、メッセージングパートナーを除く第三者と共有されることはありません。

テキストメッセージのオプトインデータと同意は、当社のテキストメッセージングプログラムを有効にして運用する目的で、メッセージを送信するパートナー以外の第三者と共有されることはありません。

当社のウェブサイトは、お客様が購入を断念した場合を含め、お客様がショッピングカートに入れた商品を追跡するためにクッキーを使用しています。この情報は、SMSでカートのリマインダーメッセージを送信するタイミングを決定するために使用されます。

クッキーを通じて収集する情報
当社はまた、お客様による本サービスとの関わりに関する特定の情報（以下「利用データ」と言う）を自動的に収集します。このために、当社はクッキー、ピクセルおよび類似の技術（「クッキー」と言う）を使用することがあります。利用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、および本サービスとの関わりに関するその他の情報を含む、お客様が当社サイトおよびお客様のアカウントにアクセスし使用する方法に関する情報が含まれる場合を意味します。

第三者から取得する情報
最後に、当社は、以下のような当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーを含む第三者から、お客様に関する情報を取得することがあります：

• Shopifyなどの当社サイトおよびサービスをサポートする会社。
• Shopifyなど、当社サイトおよびサービスをサポートする会社。当社とお客様との契約を履行するために、お客様の注文を履行し、お客様が要求した製品またはサービスを提供するために、お客様の支払を処理するために支払情報（銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所など）を収集する当社の支払処理業者。
• お客様が当社サイトを訪れたり、当社が送信する電子メールを開いたりクリックしたり、当社のサービスや広告を利用したりすると、当社または当社が提携する第三者が、ピクセル、Webビーコン、ソフトウェア開発者キット、サードパーティライブラリ、クッキーなどのオンライントラッキング技術を使用して特定の情報を自動的に収集することがあります。

当社が第三者から取得した情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社は、第三者から当社に提供された情報の正確性について責任を負わず、また第三者の方針や慣行について責任を負いません。詳細については、以下の「第三者のウェブサイトおよびリンク」のセクションを参照してください。

個人情報の利用目的

• 商品およびサービスの提供：当社は、お客様との契約を履行するために、お客様にサービスを提供するためにお客様の個人情報を使用します。これには、お客様の支払処理、注文の履行、お客様のアカウント、購入、返品、交換、またはその他の取引に関連する通知の送信、アカウントの作成、維持、およびその他の管理、発送の手配、返品および交換の促進、およびお客様がレビューを投稿できるようにすることが含まれます。
• マーケティングおよび広告：当社は、Eメール、テキストメッセージ、郵便によるマーケティング、広告、販促コミュニケーションの送信、および製品またはサービスの広告の表示など、マーケティングおよび販促の目的でお客様の個人情報を使用します。これには、当社サイトおよび他のウェブサイト上のサービスおよび広告をより適切に調整するためにお客様の個人情報を使用することが含まれます。
• セキュリティおよび詐欺防止：当社は、お客様の個人情報を、詐欺、違法、または悪意のある行為の可能性を検出、調査、または対処するために使用します。お客様が本サービスを利用し、アカウントを登録することを選択した場合、お客様はご自身のアカウント情報を安全に保管する責任を負います。当社は、ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強く推奨します。アカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちに当社までご連絡ください。
• お客様とのコミュニケーション：当社は、お客様にカスタマーサポートを提供し、当社のサービスを改善するために、お客様の個人情報を使用します。これは、お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するため、当社の正当な利益に基づくものです。

Cookieについて

多くのウェブサイトと同様に、当社サイトでもCookieを使用しています。Shopifyを使用した当社ストアの運営に関連して当社が使用するCookieに関する具体的な情報については、https://www.shopify.com/legal/cookies をご覧ください。当社は、当社サイトおよび当社サービスを強化および改善するため（お客様の行動および選好を記憶することを含む）、分析を実行し、ユーザーと当社サービスとの相互作用をよりよく理解するため（当社サービスを管理、改善、最適化するための当社の正当な利益のため）、Cookie を使用します。当社はまた、当社サイトおよび他のウェブサイト上のサービス、製品、および広告をより良く調整するために、第三者およびサービスプロバイダーが当社サイト上でCookieを使用することを許可する場合があります。

ほとんどのブラウザは、デフォルトで自動的にCookieを受け入れますが、ブラウザのコントロールにより、Cookieを削除または拒否するように設定することができます。Cookieを削除またはブロックすると、お客様のユーザーエクスペリエンスに悪影響を及ぼす可能性があり、特定の機能や一般的な機能を含む本サービスの一部が正しく動作しない、または利用できなくなる可能性があることにご留意ください。さらに、Cookieをブロックしても、当社が広告パートナーなどの第三者と情報を共有する方法を完全に防止できない場合があります。

個人情報の開示方法
特定の状況において、当社は、本プライバシーポリシーに従った合法的な目的のために、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。このような状況には以下が含まれます：

• 当社に代わってサービスを提供するベンダーまたはその他の第三者（IT管理、支払処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、発送など）。
• Shopifyを含むビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーが、お客様にサービスを提供し、広告を行う場合。
• お客様が当社に対し、商品の発送、ソーシャルメディアウィジェットやログイン統合の利用など、特定の情報を第三者に開示することを指示、要求、またはその他の方法で同意した場合。
• 事業を成功させるための当社の正当な利益のために、当社の関連会社または当社の企業グループ内のその他の会社との間で開示する場合。
• 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚令状、捜査令状、および類似の要求に対応することを含む）に従うため、適用されるサービス規約を執行するため、および本サービス、当社の権利、当社のユーザーまたは他者の権利を保護または防御するため。

当社は、過去12ヶ月間に、上記の「個人情報の収集および使用方法」および「個人情報の開示方法」に記載されている目的のために、ユーザーに関する以下のカテゴリーの個人情報および機微な個人情報（*で示されています）を開示しています：

カテゴリー	受取人のカテゴリー
基本的な連絡先情報、特定の注文および口座情報などの特定情報 注文情報、ショッピング情報、カスタマーサポート情報などの商業情報 利用状況データなどのインターネットまたは類似のオンライン上の利用情報	当社に代わってサービスを行うベンダーおよび第三者（インターネットサービスプロバイダー、支払処理業者、フルフィルメントパートナー、カスタマーサポートパートナー、データ分析プロバイダーなど） ビジネスおよびマーケティングのプロバイダー アフィリエイト

当社は、お客様の属性を特性する目的で、 機密度の高い個人情報を使用または開示することはありません。

ユーザー作成コンテンツ
本サービスでは、製品レビューやその他のユーザー作成コンテンツを投稿できる場合があります。お客様が本サービスの公開エリアにユーザー作成コンテンツを投稿することを選択した場合、このコンテンツは公開され、誰でもアクセスできるようになります。

当社は、お客様が他者に公開することを選択した情報に誰がアクセスできるかを管理することはできず、そのような情報にアクセスできる当事者がお客様のプライバシーを尊重し、その情報を安全に保つことを保証することはできません。当社は、利用者が公開する情報のプライバシーまたはセキュリティ、あるいは利用者が第三者から開示または受領する情報の正確性、使用または誤用について責任を負いません。

第三者（サードパーティー）のウェブサイトおよびリンク
当社サイトは、第三者が運営するウェブサイトまたはその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社が提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティ・ポリシー、その他の諸条件を確認する必要があります。当社は、これらのサイトに掲載されている情報の正確性、完全性、信頼性を含め、これらのサイトのプライバシーまたはセキュリティについて保証せず、責任を負いません。お客様が第三者のソーシャル・ネットワーキング・プラットフォームで共有する情報を含め、お客様が公の場または半公共の場で提供する情報は、当社または第三者による使用に制限されることなく、本サービスの他のユーザーおよび/またはそれらの第三者のプラットフォームのユーザーも閲覧できる場合があります。当社がこのようなリンクを掲載することは、それ自体、本サービス上で開示されている場合を除き、このようなプラットフォーム上のコンテンツまたはその所有者もしくは運営者を保証することを意味するものではありません。

児童データ
本サービスは児童または未成年の利用を意図したものではなく、児童の個人情報を意図的に収集することはありません。お客様が、当社に個人情報を提供した児童の親または保護者である場合、以下に定める連絡先を使用して当社に連絡し、個人情報の削除を要請することができます。

本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は16歳未満の個人情報を「共有」または「販売」（これらの用語は適用法で定義されています）していることを実際に知りません。

お客様の情報のセキュリティと保持
どのようなセキュリティ対策も完璧ではなく、「完璧なセキュリティ」を保証することはできません。また、お客様が当社に送信される情報は、送信中に安全でない場合があります。当社は、機密情報または機密情報を当社に送信する際には、安全でない経路を使用しないことをお勧めします。

当社がお客様の個人情報を保持する期間は、お客様のアカウントを維持するため、サービスを提供するため、法的義務を遵守するため、紛争を解決するため、またはその他の適用される契約やポリシーを実施するために情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利と選択権
お客様がお住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して、以下の権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があります。また、場合によっては、法律で認められているとおり、お客様のご要望をお断りすることがあります。

• アクセス／閲覧権：お客様は、当社がお客様の情報を使用および共有する方法に関する詳細を含め、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利を有します。
• 削除要求権：お客様は、当社が保持するお客様に関する個人情報の削除を要求する権利を有します。
• 訂正依頼権：お客様は、当社が保持するお客様に関する個人情報のうち、不正確なものを訂正するよう要求する権利を有します。
• 情報ポータビリティ権：お客様は、特定の状況および特定の例外を除き、当社が保持するお客様の個人情報のコピーを受け取り、第三者に譲渡することを要求する権利を有します。
• 処理の制限：お客様は、当社による個人情報の処理の停止または制限を求める権利を有します。
• 同意の撤回：当社がお客様の個人情報の処理について同意に依存している場合、お客様はこの同意を撤回する権利を有します。
• 異議申し立ての権利：お客様は、当社がお客様の要求の処理を拒否した場合、当社の決定に異議を申し立てる権利を有します。お客様は、当社の拒否に直接返信することにより、これを行うことができます。
• 連絡方法の設定の管理： お客様は、当社からお客様へのEメールに表示されている配信停止オプションを使用することにより、いつでもこれらのEメールの受信を停止することができます。お客様が配信停止を選択された場合でも、当社はお客様のアカウントや注文に関する電子メールなど、販売促進を目的としない電子メールを送信する場合があります。

お客様は、当社サイトに記載されている場合、または以下に記載されている連絡先詳細を使用して当社に連絡することにより、これらの権利を行使することができます。

当社は、これらの権利の行使を理由にお客様を不当に差別することはありません。当社は、リクエストに対する実質的な回答を提供する前に、お客様の電子メールアドレスやアカウント情報など、お客様の身元を確認するための情報をお客様から収集する必要がある場合があります。適用法に従い、お客様は、お客様の権利を行使するための要求をお客様に代わって行う権限を有する代理人を指定することができます。代理人からのこのような要請を受理する前に、当社は、代理人がお客様の代理として行動することをお客様が承認していることを証明する書類の提出を代理人に要求し、お客様が当社と直接身元を確認する必要がある場合があります。当社は、適用される法律で義務付けられている通り、お客様の要請に適時に対応します。

異議申し立て
当社がお客様の個人情報をどのように処理するかについて不服がある場合は、以下に記載する連絡先までご連絡ください。お客様のご不満に対する当社の対応にご満足いただけない場合、お客様のお住まいの地域によっては、以下に記載する連絡先を通じて当社の決定に異議を申し立てる権利、またはお客様の地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。

インターナショナルユーザー
当社は、お客様の個人情報を、米国を含むお客様の居住国以外に転送、保管、処理する場合があることにご留意ください。お客様の個人情報は、これらの国のスタッフ、第三者のサービスプロバイダーおよびパートナーによっても処理されます。

当社がお客様の個人情報を欧州外に移転する場合、データ移転先が適切な保護レベルを提供すると判断された国でない限り、当社は、欧州委員会の標準契約条項、または関連する英国の所轄官庁が発行する同等の契約など、認知された移転メカニズムに準拠します。

お問い合わせ先
当社の個人情報の取り扱いや本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が利用可能な権利を行使したい場合は、hello@sitpack.dk.までEメールでお問い合わせください。