index
Spring Season Deal — BOGO40
新着商品: Campsterコレクション
New Arrival: Ranger Lamp - Shop Now

デンマークの会社

返金ポリシー

返品期限は商品到着後30日間とし、返品にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。

返品の対象となるのは、未着用または未使用で、タグ付き、元のパッケージに入っているなど、商品を受け取った時と同じ状態である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。

ご購入の前に、商品についてよくお読みください。商品を返品される場合は、再販売可能な状態である必要があります。商品を受け取り次第、私たちのチームがパッケージから商品を開封する様子を写真とビデオで撮影し、録画しながら商品の状態を確認します。問題がなければ、商品の送料を含む購入代金を返金いたします。

製造上の問題と思われる製品の不具合や故障については、写真やビデオをお送りください。明らかに製造上の欠陥である場合は、送料無料で新しい製品をお送りします。これらの写真やビデオはEメール（hello@sitpack.dk）でお送りください。

30～50ドルの商品を返品発送する場合は、追跡可能な配送サービスのご利用、または配送保険への加入をご検討ください。弊社が受領印を押さない限り、返品商品の受領を保証するものではありません。

Kickstarter、Indiegogo、MAKUAKE、CAMPFIRE、またはその他のクラウドファンディング プラットフォーム経由で購入した場合は、保証および返品ポリシーが異なる場合があることに注意してください。 詳細についてはお問い合わせください。

返品の手続きを開始するには、hello@sitpack.dk までご連絡ください。 返品は以下の住所にお送りいただく必要があります。

CnStorm Ldt.  Att. Sitpack ApS
Building C5, Second Industry Zone, Xin´an,
Bao´an district, Shenzhen
518101, Guangdong province
China

返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。 一部の払い戻しのみが認められる特定の状況 (該当する場合) があり、これには以下が含まれますが、これらに限定されません。

  • 当社の過失以外の理由により、商品が本来の状態ではない、破損している、または部品が欠品している場合。
  • 受領後 30 日以上経過してから返品を要求された場合。

 

上記メールで返品のリクエストをせずに当社にお客様都合で返送された商品は受け付けませんのでご留意ください。

ご質問がございましたら、いつでも hello@sitpack.dk までご連絡ください。

 

破損およびその他の問題

万一商品が不良品、破損していた場合、または間違った商品が届いた場合は、すぐに当社までご連絡ください。

 

例外および返品不可製品

生もの（食品、花、植物など）、カスタマイズ商品（特注品、名入れ商品など）、パーソナルケア商品（美容品など）など、返品できない商品があります。また、危険物、引火性液体、ガスなどの返品は受け付けておりません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、ご連絡ください。

セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

商品の交換

お手持ちの商品を返品していただき、返品が受理された後、新しい商品を別途ご購入いただくのが、ご希望の商品を確実に入手する最も早い方法です。商品の交換は、不良品または破損品に限らせていただきます。同じ商品との交換が必要な場合は、hello@sitpack.dk までメールでご連絡の上、以下の住所まで商品をお送りください。

CnStorm Ldt.  Att. Sitpack ApS
Building C5, Second Industry Zone, Xin´an,
Bao´an district, Shenzhen
518101, Guangdong province
China

 

欧州連合（EU）内14日間のクーリングオフ規定

上記にかかわらず、商品が欧州連合（EU）内の住所に発送される場合、お客様は14日以内であれば、理由の如何を問わず、正当な理由なく、ご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様、商品は未着用または未使用で、タグ付き、元のパッケージに入っており、お受け取りになったときと同じ状態でなければなりません。レシートまたは購入証明書も必要です。

払い戻し

返品を受領し、検品した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。返金が承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法にて自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、郵送するまでに時間がかかる場合があります。

払い戻しの承認から10営業日が経過しても返金がない場合は、銀行口座を再度ご確認ください。それでも返金がない場合は、クレジットカード会社に連絡してください。その次に銀行に連絡してください。返金が反映されるまでに時間がかかることがよくあります。

以上のことをすべて行ったにもかかわらず、返金を受け取っていない場合は、 hello@sitpack.dk までご連絡ください。返品の承認を受け取ってから15営業日以上経過しても返金されない場合は、hello@sitpack.dk までご連絡ください。

返金が可能なのは通常価格の商品のみです。

恐れ入りますが、セール商品の返金は受け付けておりません。