配送ポリシー

すべてのご注文は、ご注文確認メールを受け取ってから3～5営業日以内（土日祝日を除く）に処理されます。ご注文の商品が発送されましたら、発送のお知らせが届きます。



国内配送料について
ご注文の送料は、荷物の重量とお住まいの地域に基づいて計算されます。発送には7～13営業日かかります。

国際配送について
ご注文の配送料は、荷物の重量とお届け先の地域に応じて計算されます。発送には、7～13営業日いただいております。

ご注文には輸入関税と税金（付加価値税を含む）がかかる場合があります。これらの費用が発生した場合、お客様の負担となり、Sitpackは責任を負いかねますのでご了承ください。

注文状況はどのように確認できますか？
商品が発送されると、当社からEメールでお知らせが届きます。そのEメールには、配送状況を確認できる追跡番号が含まれています。追跡情報が利用可能になるまで48時間かかります。

発送確認メールを受け取ってから21日経っても商品が届かない場合は、お名前とご注文番号を明記の上、hello@sitpack.dk までご連絡ください。